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  • 新物业新模式 可否助推建材产业抱团取暖

    发布时间:2019-12-03    来源:建材网    浏览量:0

    建材网】霍华德·马克斯在《投资zui重要的事》提到:“我认为,牢记万物皆有周期是至关重要的。……任何东西都不可能朝用一个方向永远发展下去。”万物皆有周期,经济运行自然也不例外。伴随着计划经济的终结,市场经济的起伏转圜,简单粗放的野蛮生长时代已经终结。谁将在时代的更迭中逆势冲天?关在于思维的创新。

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    新世界国际商贸城实景图(来源:新世界国际)

    每一个经济周期,都有自己的独特运行规律,顺应这一规律就能在新的环境下获取生机,乃至于一飞冲天的机会。以建材家居产业为例,房地产经济的下行给其带来挑战,抱团取暖似乎是唯 一选择。但若是由某一行业领导者主导,小商户利益可能会受到损害。第三方,也就是现代化、标准化的物业管理机构,或将成为更佳选择。

    创新管理模式,成功经验值得推广和借鉴

    物业管理机构,是否可以承载这一重任?新世界国际商贸城的探索有一定借鉴意义。无锡市新世界国际商贸城重点规划项目新世界国际家居建材城,是新兴的无锡建材总部基地,拥有35万m²超大体量家居建材城,一期20万m²已满租,二期15万m²也正式投入运营。从体量方面看,其具有一定规模效应,但缺乏独有特色。深度审视项目优势和劣势,新世界国际商贸城以目标管理和预算管理为主线,制定了两个“五年计划”。2018年,其第 一个五年计划结束,一系列措施的落地让新世界国际商贸城整体形象获得了提升,赢得了越来越多商户的青睐与认可,并雷火电竞2实行第二个“五年计划”。

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    新世界国际家居建材城宣传图(来源:新世界国际)

    打造软性优势,与硬件品质提升相辅相成

    “硬件”方面,新世界国际家居建材城根据项目的整体定位和各个商铺的不同特色,对沿街商铺提供形象改造规划指导,助力品牌提升店形象;“软件”方面,鼓励和帮助商户在原有业务基础上拓展了新的渠道,加强商户的整体经济实力。同时物业管理方还基于区域内商户“渠道拓展难”、“客户流量少”等痛点,从四个方面进行了“服务提升”探索:其一,做好物业营,与商户结成“利益共同体”;其二,优化商城运行“软环境”,将“服务品质”打造成招牌和标杆;其三,建设微商城,与商户一起挺进互联网;其四,联合商户举办大型活动,进行品牌联盟、资源共享、社企联动,做好线下互动。

    尤其值得提出的是,新世界国际商贸城还特别架构了卓越的软环境:安保部,要求每一个安保人员能够熟知各业态具体位置;工程部须担任“售后服务”这一角色,从商户进场到撤场全程保驾护航,让商户真正实现了高枕无忧。通过一系列举措,新世界国际商贸城将自己融入到商户之中,并在其抱团取暖过程中承担了重要的角色。截至目前,这种模式已经获得大部分商户的认可。

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    新世界国际家居建材城宣传图(来源:新世界国际)

    拓宽发展思路,形成利益联结

    任何一个行业的发展,都需要拓宽思路,物业管理与商户“结盟”的模式,就是一种创新探索。新世界国际商贸城转型升级,不再是单纯的物业“管理者”,而是所有商户的“服务方”,或者说是可以依靠的“娘家”。从某种程度上讲,新世界国际商贸城与其所属的商户,是一个共荣共损的利益共同体,他们面对市场是同进退的。打破以往单打独斗的模式,新世界国际商贸确实开创了一个全新的世界,实现了区域内商户的抱团取暖。

    模式创新突破,获取更多机会

    现有的物业管理企业,很多还停留在“重管理,轻服务”传统模式下。在新的经济周期环境下,如果不能紧跟时代发展步伐,将“服务”打造为核心竞争力,就有可能被市场所淘汰。借鉴优 秀企业成功经验,将自己与商户发展融为一体,或将成为一种全新的选择。当然,在探索过程中遇到困难很正常,但模式的创新和突破会让企业走在时代前沿、获取更多机会,从而赢得更加美好的未来。

    面对经济下行周期的来临,不止建材产业面临困境,其他领域同样会迎来挑战。物业管理机构,是否可以在这一过程中,扮演更加重要的角色?是非常值得期待的。在现有成功企业经验基础上,更多物业管理品牌可以进行尝试性探索,以“服务”为特质的新型物业管理,或将成为时代主流。


    责任编辑:王卫民

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